IndiGo ने दिसंबर की शुरुआत में फ्लाइट्स कैंसिल होने से प्रभावित यात्रियों को ₹10,000 तक के ट्रैवल वाउचर देने की घोषणा की है। यह वाउचर नियामक मुआवजे से अलग है। जानें एयरलाइन के राहत पैकेज और रिफंड की स्थिति

नई दिल्ली. स्टार समाचार वेब
दिसंबर की शुरुआत में इंडिगो (IndiGo) की कई उड़ानों के रद्द (Cancel) और विलंबित (Delay) होने के कारण हजारों यात्रियों को एयरपोर्ट पर घंटों फंसे रहने की बड़ी परेशानी का सामना करना पड़ा था। अब इस समस्या के समाधान के रूप में, एयरलाइन ने प्रभावित यात्रियों के लिए एक महत्वपूर्ण राहत पैकेज की घोषणा की है।
₹10,000 तक का ट्रैवल वाउचर: IndiGo ने 3 से 5 दिसंबर के बीच ऑपरेशनल दिक्कतों के कारण एयरपोर्ट पर लंबी देर तक फंसे 'ज्यादा प्रभावित' (severely impacted) यात्रियों को ₹10,000 तक के यात्रा वाउचर देने का ऐलान किया है। ये वाउचर जारी होने की तारीख से अगले 12 महीनों तक किसी भी IndiGo उड़ान में उपयोग किए जा सकेंगे। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह वाउचर सरकार द्वारा निर्धारित नियामक मुआवज़े (regulatory compensation) के अतिरिक्त होगा। यानी, नियामक नियमों के तहत मिलने वाले ₹5,000 से ₹10,000 तक के मुआवज़े के अलावा, कई यात्रियों को यह वाउचर भी मिलेगा, जिससे उन्हें 'डबल फायदा' होगा।
हाइलाइट्स
₹10,000 तक के ट्रैवल वाउचर ऑपरेशनल दिक्कतों से 'ज्यादा प्रभावित' यात्रियों के लिए।
यह वाउचर सरकार के नियामक मुआवज़े से अलग है, जिससे यात्रियों को डबल लाभ मिलेगा।
वाउचर अगले 12 महीनों तक IndiGo की किसी भी उड़ान में इस्तेमाल किया जा सकेगा।
एयरलाइन ने सभी कैंसिल फ्लाइट्स के रिफंड की प्रक्रिया पूरी करने और भविष्य में बेहतर अनुभव देने की प्रतिबद्धता जताई है।
एयरलाइन ने अपने बयान में यात्रियों की सुविधा और देखभाल पर सबसे बड़ा फोकस रखने की बात दोहराई है। कैंसिल हुई फ्लाइट्स के लिए सभी रिफंड की प्रक्रिया पूरी कर दी गई है और अधिकांश ग्राहकों के खाते में राशि पहुँच चुकी है। जिन यात्रियों ने टिकट ट्रैवल एजेंसी या अन्य प्लेटफॉर्म से बुक किए थे, उनके मामले भी तेजी से निपटाए जा रहे हैं। ऐसे यात्रियों से अपने विवरण customer.experience@goindigo.in पर भेजने की अपील की गई है ताकि उन्हें तुरंत सहायता मिल सके। IndiGo ने यात्रियों को सुरक्षित, सुगम (smooth) और विश्वसनीय (reliable) अनुभव देने के लिए अपनी प्रतिबद्धता व्यक्त की है और भविष्य में ऐसी स्थिति से बचने के लिए आवश्यक कदम उठाने की बात कही है।
यह कदम उन यात्रियों के लिए एक बड़ी राहत है जिनकी यात्रा योजनाएँ 3, 4 और 5 दिसंबर को बड़े पैमाने पर बाधित हुई थीं।

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अदाणी ग्रुप के चेयरमैन गौतम अदाणी ने बिहार में 50,000 से 60,000 करोड़ रुपये के बड़े निवेश का एलान किया है। भागलपुर के पीरपैंती में पावर प्रोजेक्ट और सारण में आई हॉस्पिटल का उद्घाटन। पढ़ें पूरी खबर।
दिल्ली-एनसीआर में सीएनजी के दाम आज एक बार फिर एक रुपए प्रति किलो बढ़ा दिए गए। इससे पहले गैस कंपनियों ने शुक्रवार को सीएनजी की कीमतें दो रुपए प्रति किलो बढ़ा दी थी। पिछले तीन दिन में सीएनजी तीन रुपए महंगी हुई है।
भारत में पेट्रोल और डीजल की कीमतों में तीन प्रति लीटर तक की बढ़ोतरी के बाद केंद्र सरकार ने तेल कंपनियों के लिए नियमों में बदलाव किया है। सरकार ने पेट्रोल एक्सपोर्ट पर तीन रुपए प्रति लीटर का विंडफॉल टैक्स लगा दिया है। इसके साथ ही डीजल और जेट फ्यूल पर टैक्स घटाया है।
अमेरिकी प्रतिभूति एवं विनिमय आयोग (SEC) ने गौतम अदाणी और सागर अदाणी के खिलाफ चल रहे मुकदमे के निपटारे पर सहमति दी है।
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हफ्ते के चौथे कारोबारी दिन आज घरेलू शेयर बाजार में राहत की किरण नजर आ रही है। बीते कुछ दिनों से बिकवाली का दबाव झेल रहे बाजार के प्रमुख सूचकांक हरे निशान पर कारोबर करते दिख रहे हैं। हालांकि, शुरुआती कारोबार में बढ़त के बाद बेंचमार्क सूचकांकों पर बिकवाली का जोर दिखा।
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अमेरिका और ईरान के बीच चल रही बातचीत को लेकर छाई अनिश्चितता और पश्चिम एशिया में लगातार बढ़ते भू-राजनीतिक तनाव का सीधा असर भारतीय शेयर बाजार पर पड़ा है। विदेशी निवेशकों की ओर से बिकवाली के दबाव के कारण इक्विटी बाजारों में लगातार चौथे कारोबारी सत्र में भारी दबाव दिखा।
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