इंडिगो की उड़ान संख्या 6ई 6474 सुबह अपने निर्धारित समय 7:30 बजे जम्मू के लिए रवाना हुई थी। तय शेड्यूल के मुताबिक इसे सुबह 8:30 बजे जम्मू में लैंड करना था, लेकिन जम्मू पहुंचने से कुछ समय पहले ही पायलट को वहां के प्रतिकूल और खराब मौसम की जानकारी मिली।
अमेरिकी राष्ट्रपति का विमान एयर फोर्स वन स्विट्जरलैंड के लिए रवाना होने के एक घंटे बाद जॉइंट बेस एंड्रयूज लौट आया। उड़ान भरने के बाद विमान में विद्युत तकनीकी समस्या सामने आई, जिसके बाद एहतियातन वापस लौटने का फैसला लिया गया।














