माइक्रोसॉफ्ट ग्लोबल आउटेज: भारत समेत कई देशों में बैंकिंग, सरकारी और ईमेल सेवाएं ठप

माइक्रोसॉफ्ट ग्लोबल आउटेज

वाशिँगटन। स्टार समाचार वेब

माइक्रोसॉफ्ट (Microsoft) में आए वैश्विक आउटेज (Global Outage) के कारण शुक्रवार को कई देशों में कारोबार और सरकारी कामकाज बुरी तरह प्रभावित हुआ। हांगकांग में बैंकिंग सेवाएं बाधित हुईं, ऑस्ट्रेलिया और जापान में सरकारी प्रणालियों को भारी समस्याओं का सामना करना पड़ा और फिलीपींस की अदालतों में कामकाज में देरी की सूचना मिली। गुरुवार को शुरू हुई इस रुकावट के कारण लाखों उपयोगकर्ताओं को आउटलुक (Outlook), माइक्रोसॉफ्ट टीम्स (Microsoft Teams) और अन्य माइक्रोसॉफ्ट 365 (Microsoft 365) एप्लिकेशन जैसी जरूरी सेवाओं का उपयोग करने में भारी परेशानी का सामना करना पड़ा।

इंजीनियरों का संघर्ष और कंपनी का बयान

अमेरिकी टेक कंपनी द्वारा इस समस्या की पहली बार जानकारी दिए जाने के 12 घंटे से अधिक समय बीत जाने के बाद भी इसके इंजीनियर सेवाओं को पूरी तरह से बहाल करने के लिए संघर्ष करते नजर आए। माइक्रोसॉफ्ट ने कुछ प्रगति की जानकारी दी, लेकिन यह भी माना कि सर्विस को बेहतर बनाने की कोशिशें उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रही हैं। कंपनी ने स्पष्ट किया है कि उसे इस रुकावट के पीछे किसी भी तरह की दुर्भावनापूर्ण गतिविधि या साइबर हमले का कोई सबूत नहीं मिला है।

हांगकांग में बैंकिंग सेवाएं और वित्तीय संस्थान प्रभावित

हांगकांग में मॉर्गन स्टेनली और गोल्डमैन सैक्स जैसे बड़े वित्तीय संस्थानों के कर्मचारियों को ईमेल और माइक्रोसॉफ्ट टीम्स का इस्तेमाल करने में रुकावट का सामना करना पड़ा। सीएनएन से बातचीत में एक बैंकर ने बताया कि कुछ ईमेल आ रहे हैं, लेकिन लाखों संदेश बैकलाग में फंस गए हैं। इस तकनीकी बाधा का असर उन व्यवसायों पर भी पड़ा है जो विदेशी ग्राहकों के साथ निरंतर बातचीत पर निर्भर हैं।

ऑस्ट्रेलिया में सरकारी सेवाएं, स्कूल और साइबर सुरक्षा पर असर

ऑस्ट्रेलिया में स्कूलों, अदालतों और सरकारी सेवाओं का कामकाज थम सा गया। कर्मचारियों को आउटलुक और अन्य माइक्रोसॉफ्ट एप्लिकेशन खोलने में दिक्कतें आईं। ऑस्ट्रेलिया के गृह मामलों के मंत्री टोनी बर्क ने बताया कि माइक्रोसॉफ्ट ने इस घटना की तुलना जुलाई 2024 में हुए क्राउडस्ट्राइक (CrowdStrike) आउटेज से की है। सरकार के राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा समन्वयक से चर्चा के बाद अधिकारियों का मानना है कि यह कोई साइबर हमला नहीं, बल्कि किसी सॉफ्टवेयर अपडेट से जुड़ी समस्या है।

जापान और फिलीपींस में कामकाज की रफ्तार धीमी

जापान के सरकारी आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर पर भी इस आउटेज का बुरा असर पड़ा, जिससे मंत्रालयों और एजेंसियों को ईमेल भेजने में काफी परेशानी हुई। डिप्टी चीफ कैबिनेट सेक्रेटरी मसानाओ ओजाकी ने बताया कि सरकारी कर्मचारी अब डिजिटल प्रणालियों के ठप होने पर दस्तावेजों की फिजिकल कॉपी तैयार करके काम चला रहे हैं। वहीं, फिलीपींस के सुप्रीम कोर्ट ने चेतावनी दी कि माइक्रोसॉफ्ट 365 में रुकावट के कारण जब तक समस्या हल नहीं होती, तब तक ईमेल के जवाब देने और अन्य लेन-देन में देरी होगी।

सिंगापुर, भारतीय एयरलाइंस और अमेरिकी व्यवसायों पर प्रभाव

• सिंगापुर: गवर्नमेंट टेक्नोलॉजी एजेंसी ने पुष्टि की कि सरकारी ईमेल सेवाएं ठप हो गई हैं और वे माइक्रोसॉफ्ट के साथ मिलकर इसे ठीक करने में जुटे हैं।

• भारत: इंडिगो और आकासा एयर ने ग्राहकों को सूचित किया कि ईमेल सपोर्ट सेवाएं प्रभावित हुई हैं, हालांकि उड़ानों का संचालन और अन्य कस्टमर सपोर्ट चैनल सामान्य रूप से काम करते रहे।

• अमेरिका: कई शहरों की सरकारों ने ईमेल से जुड़ी समस्याओं के कारण नागरिकों को फोन के जरिए संपर्क करने की सलाह दी। इसके अलावा, इंडस्ट्रियल टेक्नोलॉजी कंपनी 'वर्कहॉर्स ग्रुप' को अपनी तिमाही कमाई (Quarterly Earnings) से जुड़ी कॉन्फ्रेंस कॉल टालनी पड़ी।

• एआई प्लेटफॉर्म्स: OpenAI और Anthropic ने भी माइक्रोसॉफ्ट 365 टूल्स से कनेक्टिविटी में समस्याओं की सूचना दी, जिससे अन्य सॉफ्टवेयर के साथ इंटीग्रेशन पर निर्भर प्लेटफॉर्म्स भी प्रभावित हुए।